ในขณะที่คำที่ใช้ในธุรกิจและการสนทนาภาษาอังกฤษจะเหมือนกัน (เวลาส่วนใหญ่), ภาษาอังกฤษธุรกิจใช้น้ำเสียงที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงกับการสนทนาของพี่น้อง. ไม่ว่ารูปแบบจะเป็นแบบพูดหรือเขียน, โทนธุรกิจส่วนใหญ่เป็นทางการ.
คุณสามารถใช้ภาษาอังกฤษในการสนทนาได้เล็กน้อยที่นี่และที่นั่น (และสิ่งนี้มักจะได้รับการสนับสนุน!), แต่คุณจะต้องพูดคุยกับผู้คนอย่างไม่เป็นทางการน้อยกว่าเพื่อน.
มีบางคำ, วลี, และสำนวนภาษาอังกฤษธุรกิจที่คุณต้องการเรียนรู้, เกินไป (แต่เราจะไปต่อในภายหลัง!).
โทนภาษาอังกฤษธุรกิจ
คุณจะพบว่านักธุรกิจส่วนใหญ่ใช้น้ำเสียงที่เป็น:
- มืออาชีพ
- เผด็จการ
- โดยตรง
- เฉพาะ
เมื่อมีสิ่งสงสัย, พูดด้วยน้ำเสียงมืออาชีพ. สิ่งนี้แสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณจริงจังกับสิ่งที่คุณพูด. นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าคุณมีความเคารพต่อผู้อื่นในห้อง.
คุณยังต้องการฟังดูน่าเชื่อถือ (แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ผู้มีอำนาจในหัวข้อก็ตาม). หนึ่งในทักษะที่ดีที่สุดที่คุณสามารถเรียนรู้ในธุรกิจในการทำมิเรอร์. หากคุณรู้สึกตื่นเต้นและมีความสุขกับหัวข้อหนึ่ง ๆ, คุณจะทำให้คนอื่นตื่นเต้น, เกินไป.
ภาษาอังกฤษธุรกิจส่วนใหญ่ตรงมาก. คุณไม่ต้องการพูดโฆษณาเกี่ยวกับวันหยุดสุดสัปดาห์หรือสภาพอากาศ. ในประเทศที่ใช้ภาษาอังกฤษส่วนใหญ่, เวลาคือเงิน. คุณสามารถแสดงให้เพื่อนร่วมงานเห็นว่าคุณห่วงใยและเห็นอกเห็นใจตัวเองโดยถามถึงวันหยุดสุดสัปดาห์ของใครบางคน; แต่แล้ว, ไปที่หัวข้อ.
นอกจากนี้คุณจะสังเกตเห็นว่าคนส่วนใหญ่พูดด้วยความเฉพาะเจาะจงเมื่อพูดถึงภาษาธุรกิจ. หลีกเลี่ยงการใช้คำเช่น "ดี" และ "ยอดเยี่ยม". แทน, พูด ทำไม สิ่งที่ดีหรือดี.
ผลิตภัณฑ์เพิ่มผลผลิตหรือไม่? โดยราคาเท่าไร? แสดง - อย่าบอก - ผู้ชมของคุณว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร.
ทำไมต้องเรียนภาษาอังกฤษธุรกิจ
ภาษาอังกฤษกลายเป็นภาษาสากลของธุรกิจ. ไม่ว่าคุณจะเดินทางไปที่ไหน, คุณมักจะพบว่าภาษาอังกฤษเป็นภาษากลางของผู้ร่วมธุรกิจของคุณ. (แม้ว่า, ชาวจีน และภาษาสเปนมีประโยชน์, เกินไป).
ในขณะที่ภาษาอังกฤษค่อนข้างเป็นมาตรฐานในประเทศที่ใช้ภาษาอังกฤษส่วนใหญ่, ภาษาอังกฤษธุรกิจอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ, ภูมิภาค, และอุตสาหกรรม.
เราขอแนะนำให้เรียนรู้คำและวลีที่พบบ่อยที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณและทำให้การเรียนรู้เป็นนิสัยเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมทีละน้อย.
เคล็ดลับและเทคนิคภาษาอังกฤษธุรกิจ
ดาวน์โหลดแอปภาษา
พยายามเรียนรู้วลีภาษาอังกฤษและภาษาอังกฤษธุรกิจ? แอปแปลภาษาสามารถช่วยให้คุณเรียนรู้คำศัพท์ใหม่ ๆ, การออกเสียง, และแม้แต่แปลวลีให้คุณ.
ขอแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์แปลภาษาด้วยเครื่องที่สามารถแปลข้อความเป็นคำพูดได้อย่างง่ายดาย, เช่นแอป Vocre, พร้อมใช้งานบน Google Play สำหรับ Android หรือ Apple Store สำหรับ iOS.
เข้าร่วมการแลกเปลี่ยนภาษาทางธุรกิจ
ในขณะที่คุณกำลังพยายามเรียนภาษาอังกฤษธุรกิจ, มีโอกาสดีที่มีคนหลายพันคนพยายามเรียนรู้วลีธุรกิจในภาษาแรกของคุณ.
ลงทะเบียนเพื่อแลกเปลี่ยนภาษาทางธุรกิจ, หรือค้นหาพันธมิตรแลกเปลี่ยนภาษาบนเว็บไซต์เช่น Craigslist หรือกระดานข่าวโรงเรียนธุรกิจ.
หากคุณกำลังพยายามพัฒนาทักษะการนำเสนอของคุณ, คุณสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมชั้นเรียนของ Toastmaster ได้ตลอดเวลา. องค์กรนี้มีชั้นเรียนเกี่ยวกับการพูดในที่สาธารณะ - และมุ่งเน้นไปที่นักธุรกิจ.
เรียนรู้วิธีการนำเสนอตัวเองอย่างมืออาชีพและควรใช้คำใด. คุณจะได้รับคำติชมแบบเรียลไทม์และสามารถเรียนรู้วลีต่างๆมากมายได้อย่างรวดเร็ว.
อ่านวารสารธุรกิจ, นิตยสาร, หรือหนังสือพิมพ์
หากคุณมีพื้นฐานภาษาอังกฤษธุรกิจที่ดี, คุณอาจต้องการเพิ่มพูนคำศัพท์ของคุณโดยการอ่านวารสารทางธุรกิจ, นิตยสาร, หรือหนังสือพิมพ์. วารสารเหล่านี้ใช้ภาษาธุรกิจและสำนวนภาษาอังกฤษจำนวนมาก.
เจอคำหรือวลีที่คุณไม่รู้จัก? ค้นหาออนไลน์หรือในแอปเรียนภาษา.
ไม่เพียง แต่คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับคำและวลีทั่วไป, แต่คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณไปพร้อม ๆ กัน. นั่นคือสิ่งที่พวกเขา "ชนะ - ชนะ" ในโลกธุรกิจ.
สร้างนิสัยที่ดี
คุณไม่สามารถเรียนรู้อะไรจากผ้าพันแขนได้ (วลีอื่น!) เว้นแต่คุณจะเป็นอัจฉริยะที่เย็นชา. หากคุณต้องการเรียนภาษาอังกฤษธุรกิจจริงๆ, คุณจะต้องจัดสรรเวลาในแต่ละสัปดาห์เพื่อทำให้เป็นนิสัย.
ให้คำมั่นสัญญาในแต่ละสัปดาห์:
- อ่านส่วนหนึ่งของวารสารธุรกิจหรือหนังสือพิมพ์
- เรียนรู้ห้าวลีใหม่
- พบกับคู่ค้าแลกเปลี่ยนภาษา
- เขียนเอกสารทางธุรกิจหนึ่งฉบับและแบ่งปันกับคู่ค้าของคุณเพื่อตรวจสอบ
- ใช้ภาษาอังกฤษธุรกิจของคุณด้วยปากเปล่าในระหว่างการนำเสนอห้านาที (โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับพันธมิตรทางภาษาของคุณสำหรับข้อเสนอแนะ)
ไปช้าๆ
สิ่งสำคัญคืออย่าให้ความรู้ใหม่ ๆ ครอบงำตัวเอง. สมองของมนุษย์สามารถเรียนรู้ข้อมูลใหม่ ๆ ได้ในคราวเดียว. เมื่อคุณเรียนภาษาอังกฤษธุรกิจ, คุณไม่เพียงแค่เรียนรู้ภาษาเท่านั้น; คุณยังได้เรียนรู้ศัพท์แสงทางธุรกิจใหม่ ๆ รวมถึงวิธีปฏิบัติหน้าที่การงาน.
วลีภาษาอังกฤษที่เป็นประโยชน์ทั่วไปสำหรับธุรกิจ
ด้านล่างนี้คือรายการสั้น ๆ ของวลีธุรกิจทั่วไป. คุณจะสังเกตได้ว่าวลีเหล่านี้ส่วนใหญ่ใช้รูปคำพูด (และบางส่วนก็ย้อนกลับไปเมื่อนานมาแล้วถึงปี 1800!).
แม้ว่าสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าวลีเหล่านี้ไม่ใช่ผลรวมของคำตามตัวอักษร, คุณจะเห็นว่ามันสมเหตุสมผล - ถ้าคุณสามารถระงับความไม่เชื่อและใช้จินตนาการของคุณได้.
อยู่ด้านบนของ: จัดการบางสิ่งอย่างสม่ำเสมอหรือตรวจสอบสิ่งนั้น.
ตัวอย่าง: “ ฉันต้องการให้คุณอยู่เหนือรายงานการขาย; ฉันไม่ต้องการความประหลาดใจใด ๆ ในตอนท้ายของไตรมาสนี้.
อยู่บนลูกบอล: คล้ายกับ "อยู่ด้านบนของ"; อย่าปล่อยให้งานเสียไปจากคุณ.
ตัวอย่าง: “ เข้าบอลด้วยการเริ่มต้นรายงานนั้น”
คิดที่เท้าของคุณ: คิดให้เร็ว.
ตัวอย่าง: “ ฉันต้องการพนักงานที่คิดอย่างรอบคอบเมื่อต้องเผชิญกับปัญหาในนาทีสุดท้าย.
คิดนอกกรอบ: คิดอย่างสร้างสรรค์.
ตัวอย่าง: “ โครงการต่อไปของเราต้องไม่เหมือนใคร; ลูกค้าต้องการให้เราคิดนอกกรอบในเรื่องนี้จริงๆ”
รับลูกบอลกลิ้ง: เริ่มต้นโครงการ.
ตัวอย่าง: “ อลิซ, คุณสามารถทำให้ลูกบอลกลิ้งในการประชุมทางธุรกิจนี้ได้โดยอธิบายความท้าทายของเราในเดือนสิงหาคม?”
ระดมความคิด: ลองนึกถึงความคิด.
ตัวอย่าง: “ เราจะต้องระดมความคิดมากมายเพื่อแก้ปัญหานี้”
ดึงสาย: ขอความช่วยเหลือหรือความช่วยเหลือจากคนที่มีอำนาจ.
ตัวอย่าง: “ แมนดี้, คุณช่วยดึงสายลงที่ศาลากลางได้ไหม? เราต้องการนายกเทศมนตรีที่มีการแบ่งเขตสำหรับโครงการนั้นจริงๆ.
มัลติทาสกิ้ง: ทำมากกว่าหนึ่งงานในแต่ละครั้ง.
ตัวอย่าง: “ โครงการที่จะเกิดขึ้นนี้มีมากเกินไป, ดังนั้นฉันต้องการให้คุณทุกคนทำงานหลายอย่างพร้อมกัน”
สวมหมวกหลายใบ: คล้ายกับการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน.
ตัวอย่าง: “ เบรนด้า, ฉันจะต้องให้คุณสวมหมวกหลายใบในไตรมาสนี้เพราะคุณจะเป็นทั้งผู้จัดการสำนักงานและผู้จัดการโครงการ”
กัดมากกว่าที่คุณจะเคี้ยวได้: ใช้เวลามากกว่าที่คุณสามารถทำได้.
ตัวอย่าง: “ บ๊อบ, ฉันชอบที่จะรับทั้งตำแหน่งผู้จัดการสำนักงานและผู้จัดการโครงการ, แต่ฉันไม่อยากกัดมากเกินกว่าที่ฉันจะเคี้ยวได้”
วลีที่เป็นประโยชน์เฉพาะอุตสาหกรรม
อุตสาหกรรมส่วนใหญ่มีวลีและศัพท์เฉพาะของตัวเองที่ใช้สลับกันได้กับภาษาอังกฤษแบบสนทนาทั่วไป. ตัวอย่างบางส่วนของภาษาดังกล่าว ได้แก่:
- สิ่งที่ส่งมอบ
- การจัดการโครงการ
- การอนุญาต
- บรรทัดด้านล่าง
บาง บริษัท ใช้ศัพท์แสงที่มีตราสินค้าของตนเอง, เกินไป. บริษัท ขนาดใหญ่หลายแห่ง, เช่น Google, ไมโครซอฟต์, และ Facebook, อาจสร้างภาษารอบ ๆ ผลิตภัณฑ์, เครื่องมือฝึกอบรม, หรือวัฒนธรรมของ บริษัท.
ทำไมพวกเขาถึงทำเช่นนี้? พวกเขากำลัง "ทำการตลาด" ให้กับพนักงาน. คนงานเข้าสู่โลกที่แตกต่างเมื่อพวกเขาเข้ามาในวิทยาเขตของ Microsoft. ทุกคนสวม "เครื่องแบบ" (ชุดธุรกิจ), สภาพแวดล้อมให้ความรู้สึกอย่างหนึ่ง, และคุณยังพูดแตกต่างจากที่คุณทำที่บ้านด้วยซ้ำ.
เป็นเพียงวิธีหนึ่งในการสร้างวัฒนธรรมที่สำนักงาน.
บริษัท ส่วนใหญ่ไม่คาดหวังให้คุณรู้จักภาษานี้ - ไม่ว่าภาษาแรกของคุณจะเป็นภาษาอังกฤษก็ตาม, เกาหลี, หรือ เบงกาลี. แม้ว่า, พนักงานมักจะใช้ภาษานี้ต่อไปเพราะเป็นสิ่งที่พวกเขาได้รับการฝึกอบรมให้ทำ.
การขอให้ใครซักคนชี้แจงหรืออธิบายตัวเองเป็นเรื่องปกติ. การทำเช่นนั้นในสหรัฐอเมริกา. (และประเทศอื่น ๆ ส่วนใหญ่ที่ใช้ภาษาอังกฤษ) ถือเป็นการแสดงความเคารพและคุณให้ความสำคัญกับผู้พูดและต้องการทำความเข้าใจอย่างละเอียดถึงสิ่งที่พูด.
ภาษาอังกฤษธุรกิจเป็นลายลักษณ์อักษร
ในกรณีที่คุณไม่สับสนอยู่แล้ว, ภาษาอังกฤษธุรกิจที่เขียนแตกต่างอย่างมากจากภาษาอังกฤษธุรกิจด้วยปากเปล่า. แม้แต่คนที่พูดภาษาอังกฤษเป็นภาษาแรกก็มักจะพบว่าการเขียนเอกสารทางธุรกิจค่อนข้างท้าทาย.
ประเภทเอกสารทางธุรกิจที่พบบ่อย ได้แก่:
- ดำเนินการต่อ
- จดหมายปะหน้า
- บันทึกช่วยจำ
- อีเมล
- กระดาษขาว
ข่าวดีก็คือเอกสารข้างต้นส่วนใหญ่มีสูตรสำเร็จมาก. หากคุณได้อ่าน, คุณจะมีเกณฑ์ที่ดีในการเขียนเอกสารที่คล้ายกันด้วยตัวคุณเอง.
เรซูเม่มักจะอยู่ในรูปแบบรายการและใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย. มีบางประเด็นที่คุณจะต้องเขียนสรุปเล็ก ๆ น้อย ๆ - แต่เนื้อสัตว์และมันฝรั่งของประวัติย่อเป็นข้อเท็จจริงที่แข็งกร้าว.
จดหมายปะหน้าเป็นโอกาสที่จะทำให้บุคลิกและน้ำเสียงของคุณเปล่งประกาย. เป็นเพียงการแสดงเจตนา.
บันทึกช่วยจำให้ข้อมูลสำคัญโดยไม่ต้องใช้คำพูดมากเกินไป; กระดาษขาวให้ข้อมูลจำนวนมากและมีแนวโน้มที่จะยาวมาก.
อีเมล (เหมือนกับอีเมลส่วนตัว) ส่งข้อมูลอย่างมืออาชีพและมีบุคลิกเล็กน้อย.
ไม่ว่าคุณจะพยายามเรียนภาษาอังกฤษธุรกิจทำไม, เคล็ดลับและกลเม็ดข้างต้นจะช่วยให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับการประชุมครั้งต่อไป. พยายามอ่อนโยนกับตัวเอง; อย่าเอาชนะตัวเองหากคุณไม่เข้าใจคำหรือวลีที่แปลเป็นภาษาแรกของคุณไม่เท่ากัน.
คนส่วนใหญ่ที่พูดภาษาอังกฤษเป็นภาษาแรกมักจะพูดภาษาอื่นไม่คล่อง, ดังนั้นพวกเขามักจะมีความสุขที่คุณทำได้ สื่อสารกับวัฒนธรรมอื่น ๆ.
